Skontaktuj się z nami

Raumstilcraft (zwany dalej ”my”) to sklep internetowy, który nie obsługuje kanałów sprzedaży offline. W przypadku pytań dotyczących zamówień, produktów, zgłoszeń posprzedażowych, polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych lub innych powiązanych scenariuszy serwisowych, prosimy o kontakt za pośrednictwem poniższych oficjalnych kanałów. Niezwłocznie przetworzymy Twoje pytania i odpowiemy na nie w godzinach pracy.

I. Godziny obsługi klienta
Oficjalne godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00-18:00 (CET). Zapytania i zgłoszenia posprzedażowe otrzymane poza godzinami pracy lub w dni wolne od pracy będą rozpatrywane i rozpatrywane w następnym dniu roboczym.

II. Zakres zapytań

Obsługujemy wszystkie zapytania związane z usługami online, w tym między innymi: zapytania dotyczące tworzenia i anulowania zamówień, płatności i zwrotów, terminowości logistyki i transportu, obsługi zwrotów i wymian posprzedażowych, zapytania dotyczące funkcji serwisowych strony internetowej, wniosków o ochronę danych osobowych, zapytań dotyczących warunków polisy oraz innych kwestii związanych z usługami online.

III. Wytyczne dotyczące zapytań

Aby usprawnić przetwarzanie, zalecamy użytkownikom proaktywne podawanie numeru zamówienia, danych kontaktowych, odpowiednich dokumentów uzupełniających oraz opisu problemu podczas składania zapytania. Umożliwi nam to szybką weryfikację informacji i właściwe rozwiązanie problemu. Będziemy ściśle chronić dane osobowe i dane uwierzytelniające przesłane przez użytkowników, wykorzystując je wyłącznie do przetworzenia niniejszego zapytania i obsługi posprzedażowej, i nie będziemy ich wykorzystywać do żadnych innych, niezwiązanych z tym celów.

IV. Oficjalne dane kontaktowe

Adres: 558 Carriage Shop Rd, East Falmouth, MA 02536,United States
Telefon: +1 (617) 593-9077
E-mail: solutions@raumstilcraft.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET).